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3 Min. Lesezeit

Das Konto ist eingefroren

Nach einer abgelaufenen Testphase ohne Tarif oder bei beendetem Abo wird der Arbeitsbereich eingefroren. Daten bleiben zunächst lesbar und exportierbar, Änderungen sind gesperrt.

Geprüft am 9. September 2026

Was weiterhin möglich ist

  • Tickets und Kontodaten lesen.
  • Vorhandene Rechnungen öffnen.
  • Mandantendaten exportieren.
  • Einen passenden Tarif auswählen oder ein gekündigtes Abo wieder aufnehmen.

Reaktivieren

Ein bestätigter Admin öffnet „Tarif“ und schließt die Tarifwahl ab. Nach bestätigter Zahlung werden Schreibzugriffe wieder freigegeben. Prüfen Sie vorher, ob die Zahl der Mitglieder zum gewählten Tarif passt.

Neue Formulareinsendungen, Ticketänderungen, API-Schreibzugriffe und neue eingehende Tickets bleiben bis zur Reaktivierung gesperrt.

Kontakt

Noch nicht gelöst?

Schreiben Sie uns, wenn die Anleitung nicht zu Ihrem Fall passt. Bitte nennen Sie den betroffenen Bereich und die genaue Fehlermeldung, aber senden Sie keine Passwörter oder API-Token.

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