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E-Mail-Weiterleitung funktioniert nicht

Wenn der Einrichtungsassistent wartet, liegt die Ursache meist beim Weiterleitungsziel, einer noch unbestätigten Regel oder einem Filter des Mailanbieters.

Geprüft am 9. September 2026

Prüfliste

  1. Zieladresse Zeichen für Zeichen mit der Anzeige in 1stlevel.tech vergleichen.
  2. Prüfen, ob die Weiterleitung aktiviert und gespeichert wurde.
  3. Bei Google den Bestätigungscode aus dem eingegangenen Ticket übernehmen.
  4. Testmail von einer anderen Domain senden und einen eindeutigen Betreff verwenden.
  5. Regeln, Quarantäne und ausgehende Sperren beim Mailanbieter prüfen.

Doppelte oder verzögerte Tickets

Deaktivieren Sie doppelte Weiterleitungsregeln. Weiterleitungen ohne SRS können bei manchen Anbietern als Spam bewertet und verzögert werden; 1stlevel.tech prüft deshalb auch den Junk-Eingang des Systempostfachs.

Kommt die Nachricht in Ihrem alten Postfach an, aber auch nach mehreren Minuten nicht in 1stlevel.tech, nennen Sie dem Support Absender, Empfänger, Zeitpunkt und Betreff – niemals das Postfachpasswort.

Eine Supportadresse per E-Mail-Weiterleitung verbindenMicrosoft 365, Google Workspace, IONOS, Strato, all-inkl und andere Anbieter. Das erste Ticket testenEingang, Antwort und Rückantwort einmal vollständig prüfen. Eine Antwort wird nicht zugestelltZustellstatus prüfen und sichere Angaben für die Fehlersuche sammeln.

Kontakt

Noch nicht gelöst?

Schreiben Sie uns, wenn die Anleitung nicht zu Ihrem Fall passt. Bitte nennen Sie den betroffenen Bereich und die genaue Fehlermeldung, aber senden Sie keine Passwörter oder API-Token.

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