EN

6 Min. Lesezeit

Eine Supportadresse per E-Mail-Weiterleitung verbinden

Ihre bekannte Adresse bleibt bestehen. Der Mailanbieter sendet eine Kopie jeder Anfrage an die individuelle 1stlevel-Adresse des Teams.

Geprüft am 9. September 2026

Weiterleitungsziel finden

Öffnen Sie nach der Anmeldung „Einrichtung“ oder unter „Team-Einstellungen“ das gewünschte Postfach. Kopieren Sie die dort angezeigte Adresse vollständig. Jedes Postfach hat ein eigenes Ziel.

Beim Anbieter eintragen

Die genaue Bezeichnung unterscheidet sich je Anbieter. Suchen Sie in der Verwaltung der bestehenden Supportadresse nach „Weiterleitung“, „Umleitung“ oder „Forwarding“.

  • Microsoft 365: Admin Center → Aktive Benutzer → Postfach → E-Mail-Weiterleitung verwalten.
  • Google Workspace: Gmail-Einstellungen → Weiterleitung und POP/IMAP → Weiterleitungsadresse hinzufügen.
  • IONOS: E-Mail → gewünschte Adresse → Weiterleitung.
  • Strato: E-Mail → Verwaltung → Weiterleitung bearbeiten.
  • all-inkl: KAS → E-Mail → Weiterleitungen → Neue Weiterleitung.

Verbindung testen

Senden Sie die Testmail von einer anderen Adresse. Bei Google erscheint der Bestätigungscode zunächst als Ticket in 1stlevel.tech; übernehmen Sie ihn in Gmail und aktivieren Sie anschließend die Weiterleitung.

Lassen Sie auf Wunsch eine Kopie im bisherigen Postfach. Vermeiden Sie aber zwei aktive Wege zu 1stlevel.tech, sonst kann dieselbe Anfrage doppelt eintreffen.

Kontakt

Noch nicht gelöst?

Schreiben Sie uns, wenn die Anleitung nicht zu Ihrem Fall passt. Bitte nennen Sie den betroffenen Bereich und die genaue Fehlermeldung, aber senden Sie keine Passwörter oder API-Token.

Kontakt aufnehmen